Desde hace varios años, la administración pública trabaja arduamente para introducir la tecnología en sus plataformas y servicios, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios al hacer todos estos trámites más sencillos y rápidos. Lo hemos visto con la creación de apps, webs y la posibilidad de realizar más procesos de manera virtual, y como no podía ser de otra manera, el Gobierno también planea aprovechar las ventajas de la Inteligencia Artificial.
Fue el año pasado cuando el ministro Escrivá explicó que planeaban utilizar la IA para paliar los efectos de las jubilaciones masivas de los funcionarios de cara a los próximos 10 años, pero las intenciones de España no se quedan aquí.
La Agencia Tributaria presentó el año pasado un manual en el que marcan su estrategia para implementar la IA en sus servicios. Hasta el momento, los sistemas automáticos que utilizan desde Hacienda eran solo para aprobar o no el modelo 100, mejor conocido como la Declaración de la Renta, no obstante, en el momento en el que se detecta algún tipo de discrepancia entra en juego un inspector humano para analizar el caso.
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